1. Alcance

Estos Términos rigen las ventas de productos ofrecidos por Clube Boss a consumidores y empresas a través del sitio clubeboss.site. Cualquier condición diferente propuesta por la persona usuaria no será válida salvo aceptación expresa por escrito de Clube Boss.

2. Identidad y contacto

Proveedor: Clube Boss. Para consultas comerciales, de soporte o legales, escribinos a soporte@clubeboss.com.

3. Oferta y formación del contrato

La exhibición de productos en el sitio es una invitación a ofertar. Al completar el checkout, realizás una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando enviamos la confirmación por email o cuando despachamos el pedido. Los acuses automáticos de recepción no implican aceptación.

Pequeñas variaciones técnicas o de color (p. ej., por configuración de pantalla) pueden ocurrir dentro de márgenes razonables.

4. Precios, impuestos e información de envío

Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos indirectos aplicables (IVA: AR ~21%, CL ~19%), salvo que se informe lo contrario. Los costos de envío —si corresponden— se detallan claramente en el checkout. Descuentos y promociones tienen vigencia limitada y no son acumulables salvo indicación expresa.

5. Medios y condiciones de pago

Los medios disponibles (p. ej., Shopify Payments con tarjetas de crédito/débito, y PayPal) se muestran en el checkout. El pago es exigible al momento de la aceptación. En casos de contracargos o pagos fallidos, podremos reclamar los costos asociados conforme normativa aplicable.

6. Entrega, plazos y disponibilidad

Realizamos envíos a Argentina y Chile. El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles una vez despachado. Antes del despacho, considerá 1–2 días hábiles de preparación. Podremos realizar entregas parciales si resultan razonables y sin costos extra de envío para vos.

Si un producto no está disponible en forma definitiva, te lo informaremos y no habrá aceptación de la orden respecto de ese ítem. Para demoras temporales, avisaremos por email.

Más detalles en Envíos y entregas.

7. Reserva de dominio

Hasta que el pago esté acreditado en forma total, la titularidad de la mercadería permanece en Clube Boss.

8. Derecho de arrepentimiento / retracto (consumidores)

Argentina: para ventas a distancia, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de 10 días corridos desde la entrega o desde la celebración del contrato (Ley 24.240).
Chile: para contratos celebrados por medios electrónicos, el derecho a retracto podrá ejercerse dentro de 10 días desde la recepción cuando el proveedor lo informe y habilite conforme a la Ley del Consumidor (Pro-Consumidor).

Encontrá plazos, pasos, excepciones y el formulario/modelo en nuestra página de Política de Devoluciones.

9. Devoluciones

Registrá la solicitud con nuestro soporte y seguí las instrucciones que te enviaremos por email. En devoluciones por arrepentimiento/retracto, los costos directos de la devolución pueden estar a cargo del consumidor salvo que indiquemos lo contrario o que la ley disponga algo distinto. Los artículos deben enviarse en condiciones adecuadas de conservación y con accesorios originales, salvo el uso mínimo necesario para su verificación.

10. Garantía legal

Conservás tus derechos de garantía legal según la normativa local:

• Argentina: garantía mínima de 6 meses para productos nuevos.
• Chile: garantía legal de 6 meses para cambio, reparación o devolución.

Si detectás daños de transporte al recibir, dejá constancia con el operador logístico si te es posible y avisános de inmediato. La falta de constancia no limita tus derechos legales.

11. Responsabilidad

Respondemos por dolo y culpa grave y por daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud. En caso de culpa leve respecto de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño típico y previsible. Las responsabilidades que no puedan excluirse por ley permanecen vigentes.

12. Cupones, promociones y tarjetas de regalo

Los cupones y códigos de descuento son de uso único dentro de su vigencia y no son canjeables por dinero, salvo previsión legal. Las gift cards aplican a productos del sitio; los saldos no utilizados permanecen disponibles según condiciones de la tarjeta.

13. Cuenta de cliente

Crear una cuenta es opcional. Cuidá la confidencialidad de tus credenciales. Podemos suspender cuentas ante uso indebido o fraudulento.

14. Privacidad

El tratamiento de datos personales, uso de cookies, analítica y herramientas de marketing se detalla en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la normativa aplicable (AR Ley 25.326; CL Ley 19.628), según corresponda.

15. Resolución de conflictos

Ante cualquier inconveniente, te pedimos contactarnos primero en soporte@clubeboss.com para una solución ágil. Sin perjuicio de ello, mantenés tus vías de reclamo y defensa ante autoridades y tribunales competentes conforme a tu normativa local de consumo.

16. Fuerza mayor

Hechos fuera de nuestro control razonable (p. ej., fenómenos naturales, huelgas, medidas de autoridad, fallas de redes, pandemias) pueden afectar plazos de cumplimiento. En tales casos, los plazos se extenderán en proporción al impedimento, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Para personas consumidoras, serán aplicables las normas imperativas de protección al consumidor del país de su residencia habitual (Argentina o Chile). En lo demás, el contrato se interpretará conforme a la ley aplicable según reglas de derecho internacional privado. Para relaciones con empresas, podrá acordarse jurisdicción competente sin afectar normas imperativas.

18. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Los cambios sustanciales se comunicarán en el sitio y regirán hacia el futuro. Para órdenes ya aceptadas aplican los Términos vigentes al momento de la compra.